| 01. 你們是詐騙集團嗎? 為什麼不留地址電話? 那這樣會有保障嗎? |
由於本公司產品傾向委由各地經銷商進行販售，本產品專利申請人也以回餽社會及感恩的心，誠摯地歡迎弱勢族群來進行代理及經銷，本公司在經銷產品上的條件與合約都具有高度彈性。
因此本網站設立的目的在於服務周遭沒有經銷商的客戶並推廣健康養生的觀念，同時也不希望因此影響到經銷商的辛苦推廣，故有別於其他廠商會在其商品上印上公司行號或電話，本公司願意將健康專利養生拍與經銷商和客戶一起分享。
本公司所有產品若非刻意人為損壞，經經銷商認定、或透過客戶服務專區聯絡我們之後，我們會立即請專員迅速為您服務，並為您寄出新品。這樣的售後服務理念在於希望健康專利養生拍能夠長長久久陪伴您健康一輩子。
倘若您還是擔心匯款金額會被詐騙集團吃掉，在送出訂單時，請在訂單中的其他欄位裡說明您的情況，本公司在請專員與您聯繫後，您也可以選擇貨到付款的服務，只是屆時將麻煩您負擔些許手續費。專員也可能判斷情況後，讓您貨品到府後再進行匯款，我們深信，買賣在於誠信。
最後，本公司商品上都有您目前所瀏覽的這個網站網址，請您安心挑選購買。 |
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| 02. 為什麼我沒辦法匯款成功? |
由於本網站只提供台新國際商業銀行的帳號(先前匯豐銀行HSBC Direct的帳號因匯豐台灣該項業務已經停止)讓客戶進行ATM轉帳，請先確認您的金融卡及帳戶已經開啟非約定帳戶轉帳之功能，才能順利轉帳成功。
提醒您，使用ATM匯款轉帳時並不需要使用到分行代碼。 |
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| 03. 產品訂購中的開跟閉有什麼差別? 禮盒版跟標準版有什麼差別? |
本公司提供開/閉兩種規格供客戶參考選購，差別在於開的產品有使用刀工切割，於拍打施力上與感覺上較閉的產品來的小。 相關參考照片連結 開/閉正面 開/閉反面。
本公司在產品包裝上提供兩種規格供客戶參考選購：
禮盒版產品外包裝為紙盒包裝，內附精美彩色穴道圖一份；標準版產品為塑膠套模包裝。 |
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| 04. 網頁為什麼有時候會是空白的? |
| 由於網頁設定避免您連續訂購或發送多次訊息，也或者您輸入錯誤的確認碼，本網站的程式會清空網頁的資訊，您的訊息已經送出，請不用再次訂購或傳送訊息。 |
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| 05. 請問你們有無門市部? |
| 本公司目前並沒有門市部，只委由各地經銷商進行販售。 |
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| 06. 我非台灣(含離島)居民，運費如何計算？ |
| 感謝您的支持與愛護，由於國外非台灣(含離島)郵資均需額外計算，因此本公司訂購免運費之服務不包含非台灣及離島地區，因此，若您是非台灣及離島居民而想訂購產品時，請利用客戶服務來信詢問所需的全部金額及運費金額（會回饋您台灣含離島地區運費金額），本公司會儘速回答您的所有相關問題。 |
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| 07. 我人在國外要如何匯款？ |
若您擁有可直接進行與台灣銀行ATM之帳戶，請直接點選這裡觀看我們提供的 台新國際商業銀行的帳號 或
我們提供以下資訊供您進行跨國轉帳時填寫，匯率則依匯款當時新台幣匯率而定：
受款銀行(Beneficiary Bank)為「 Citibank Taiwan LTD. 」
轉帳代碼(Swift code)為「 CITITWTX 」
銀行地址(Bank Address)為「 1-2F, No.1, Songjhih Rd, Taipei, Taiwan, R.O.C. 」
受款人名稱(Beneficiary Name)請填寫「 Lee, Chao-Ting 」
受款人帳號(Beneficiary A/C No.)請填寫「 9160516066 」
如果您需要信用卡付費服務，請聯絡我們，此服務則依購買數量免收取或收取些許金流手續費。 |
| 08. 什麼是金資序號？ |
銀行使用ATM轉帳或是相關金融轉帳，都會產生一筆金資序號，這是一筆唯一且不重複的流水編號，有這個編號可以讓我們更快得知您已經完成匯款的動作，並加速出貨的動作。
金資序號說明請點選這裡，網頁中紅色粗字體即為金資序號。 |
